คุณไว้ใจร้าน Acme Tools ได้ไหม และคุณรู้ประวัติของพวกเขาหรือไม่? พวกเขาเสนอราคาที่ดีที่สุดหรือไม่? เราจะเจาะลึกถึงประวัติ การจัดการ และนโยบายการคืนสินค้า
มุมมองที่ไม่เหมือนใครของเรา
เมื่อฉันเริ่มเรียนมหาวิทยาลัยในปี 1997 การออนไลน์หมายความว่าคุณใช้โมเด็ม 56k เพื่อโทรเข้าและผูกสายโทรศัพท์ของคุณ (ซึ่งทำให้แม่ของฉันหงุดหงิดไม่รู้จบ) สำหรับสิ่งต่างๆ เช่น อีเมลและการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที หากคุณต้องการดาวน์โหลดเพลง คุณเริ่มก่อนเข้านอนและปล่อยให้มันทำงานตลอดทั้งคืน ตอนนี้เรากำลังสตรีมทีวีสด วิดีโอแชทแบบเรียลไทม์ทั่วโลก และช้อปปิ้งโดยไม่ต้องออกจากบ้าน
สำหรับบริษัทที่ทำธุรกิจในช่วงก่อนปี 1990 การเปลี่ยนเข้าสู่โลกที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตถือเป็นเรื่องท้าทาย การสั่งซื้อทางไปรษณีย์เป็นสิ่งที่ใกล้เคียงที่สุด ผู้คนเคยชินกับการรอ 4-6 สัปดาห์สำหรับการสั่งซื้อทางโทรศัพท์จากแคตตาล็อกหรือทางไปรษณีย์
ช้อปปิ้งออนไลน์เปลี่ยนทุกอย่าง ร้านค้า Mom and Pop ประสบปัญหาในการรักษาราคาให้แข่งขันได้ ผู้ค้าปลีกประเภทอื่นเริ่มปรากฏขึ้นเกือบตลอดคืน พวกเขาสามารถรับมือได้เกือบทุกอย่าง จริงๆ แล้วพวกเขาไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ แต่สามารถเสนอราคาที่ดีที่สุดและจัดส่งได้อย่างรวดเร็ว
Acme Tools ประวัติบริษัท
เพื่อทำความเข้าใจประวัติของ Acme Tools คุณต้องย้อนกลับไป เราเริ่มคุ้นเคยกับการช็อปปิ้งแบบชี้แล้วคลิกโดยไม่มีองค์ประกอบของมนุษย์ แต่โอ้เราพลาดการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญได้อย่างไร ผู้ชายมันส่งผลให้การซื้อไม่ดีหรือไม่? เราไม่สามารถจ่ายราคาขายปลีกที่ร้านค้าที่เราสามารถพูดคุยกับพวกเขาได้Acme Tools ตัดสินใจว่ายังดีไม่พอ พวกเขาทำงานเพื่อเสนอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญต่อไปและรับราคาที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า
George Kuhlman ก่อตั้ง Acme Tools ในปี 1948 เริ่มต้นจากการเป็นร้านซ่อมมอเตอร์ไฟฟ้าขนาดเล็กในใจกลางเมืองแกรนด์ฟอร์กส์ รัฐนอร์ทดาโคตา เป็นเวลากว่า 65 ปีที่พวกเขาให้บริการผู้รับเหมา ช่างไม้ และช่างทำมันด้วยตัวเอง จากจุดเริ่มต้นเล็กๆ น้อยๆ หลังสงครามโลกครั้งที่ 2 สิ้นสุดลง Acme Tools มีร้านค้าปลีก 10 แห่งในมิดเวสต์ตอนบนและมีสาขาออนไลน์ทั่วประเทศ
Acme Tools มีชื่อเรียกอย่างไร
ชื่อแอคอาจทำให้นึกถึงโคโยตี้ร่างผอมที่ไล่ตามโรดรันเนอร์ในทะเลทรายอย่างไม่รู้จบโดยใช้เครื่องมือต่างๆ ที่เดวิด ซี. สมิธภูมิใจนำเสนอใน Safety Third ประวัติของ Acme Tools อาจเข้าใจยากสำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก อันที่จริง พวกเราส่วนใหญ่อาจไม่เข้าใจด้วยซ้ำว่าแท้จริงแล้ว “Acme” หมายถึงอะไร การประชดประชันนั้นไม่แพ้ Warner Brothers อย่างแน่นอนGeorge Kuhlman ก็ไม่หลุดมือเช่นกันเมื่อเขาก่อตั้งบริษัท
Acme – (คำนาม) จุดที่บางคนหรือบางสิ่งบางอย่างดีที่สุด สมบูรณ์แบบ หรือประสบความสำเร็จสูงสุด
Kuhlman มีวิสัยทัศน์ว่าเขาต้องการให้บริษัทของเขาเป็นอย่างไร เขาตั้งชื่อมันว่า ACME เพราะคำนี้หมายถึงระดับหรือระดับสูงสุดที่สามารถบรรลุได้ ซึ่งเป็นจุดสูงสุดของความสมบูรณ์
ในขณะที่ร้านมอเตอร์ไฟฟ้าเริ่มวิวัฒนาการสู่การขายเครื่องมือ Acme Tools ก็เริ่มได้รับนวัตกรรม ในปี 1985 Acme Tools ได้เปิดตัวธุรกิจสั่งซื้อทางไปรษณีย์โดยขายอุปกรณ์งานไม้จากโฆษณาสิ่งพิมพ์ในนิตยสารการค้าระดับประเทศ ต่อมา พวกเขาได้บุกเบิกธุรกิจแคตตาล็อกระดับชาติที่จัดส่งผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับงานไม้และการก่อสร้างไปทั่วสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ พวกเขากลายเป็นที่รู้จักอย่างรวดเร็วในชื่อ “Tool Crib of the North”
เปิดตัวเครื่องมือแอคออนไลน์
ในฤดูใบไม้ผลิปี 1999 มีการสร้างประวัติศาสตร์ของ Acme Tools เป็นหนึ่งในรายแรกๆ ที่เปิดตัวธุรกิจอินเทอร์เน็ตที่เน้นเครื่องมือและอุปกรณ์ ต่อมาในปีนั้น พวกเขาขายอินเทอร์เน็ตและแคตตาล็อกบางส่วนของธุรกิจให้กับ Amazon.com ในอีก 10 ปีข้างหน้า พวกเขามุ่งเน้นไปที่การขยายร้านค้าปลีกในแถบมิดเวสต์ไปยังนอร์ทดาโคตา มินนิโซตา และไอโอวา ตอนนี้พวกเขากลับมาออนไลน์และทำธุรกิจในฐานะ Acme Tools พวกเขามีทีมเดียวกันพร้อมกับหลักการทางธุรกิจที่มุ่งเน้นครอบครัวและค่านิยมที่พวกเขาก่อตั้งบริษัทด้วย
ในโลกที่การซื้อของออนไลน์ดูเหมือนจะเป็นร้านค้าขนาดใหญ่หรือคนเดินทางกลางคืนที่ตั้งร้านค้าบน eBay Acme Tools พบช่องทางที่น่าสนใจทีเดียว การรวมกันของร้านค้าปลีกในอัปเปอร์มิดเวสต์ในบ้านเกิดและการขายออนไลน์ ซึ่งมีทั้งพนักงานที่มีความรู้ความสามารถอย่างเต็มที่ ทำให้ทุกวันนี้เทรนด์นี้กำลังมาแรง
เติบโตและขยายตัว
ธุรกิจออนไลน์ของ Acme Tools ยังคงสร้างประวัติศาสตร์อย่างต่อเนื่องมันยังคงเห็นอัตราการเติบโตที่รวดเร็วเป็นประวัติการณ์เมื่อเทียบเป็นรายปี ในเดือนตุลาคม 2014 พวกเขาได้สร้างศูนย์กระจายสินค้าใหม่ขนาด 40,000 ตารางฟุตบนพื้นที่ 11 เอเคอร์ใน Grand Forks Business Park เพื่อรองรับการเติบโตอย่างรวดเร็วนั้น ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่รวดเร็วและราบรื่น และ Acme Tools มุ่งมั่นที่จะมอบสิ่งนั้นให้กับลูกค้า
“การสร้างศูนย์กระจายสินค้าใหม่เสร็จสมบูรณ์จะรวมศูนย์การดำเนินการขายทางอินเทอร์เน็ตของเราและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้าทางเว็บและการดำเนินการค้าปลีกของเราที่คาดหวังการประมวลผลคำสั่งซื้อที่ทันท่วงทีและการจัดส่งที่รวดเร็วและตรงเวลาจาก Acme Tools ”
ข้อดีอย่างหนึ่งของการซื้อของออนไลน์คือได้ราคาดีที่สุด ปัญหาคือแหล่งที่มานั้นไม่ได้มีความรู้ น่าเชื่อถือ หรือแม้แต่ปลอดภัยเสมอไป Acme Tools ไม่ใช่แค่แผนกเครื่องมือ แต่เป็นร้านขายเครื่องมือ Acme บรรจุพนักงานด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องมือพนักงานขายทุกคนเข้าร่วมการฝึกอบรมกับตัวแทนผู้ผลิตเดือนละสองครั้ง ไม่ว่าคุณจะโทร ส่งอีเมล หรือไปที่ร้านค้าของพวกเขา คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคนที่คุณทำงานด้วยรู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร
รับประกันราคาถูก
เมื่อต้องซื้อสินค้าออนไลน์ในราคาที่ดีที่สุด Acme Tools มุ่งมั่นที่จะดูแลคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่สามารถดูได้ตลอดเวลาว่าคู่แข่งของพวกเขากำลังโฆษณาอะไร พวกเขายังคงพยายามทุกวิถีทางเพื่อให้ราคาต่ำที่สุดแก่คุณ หากคุณเห็นสินค้าที่โฆษณาอยู่ในปัจจุบันในราคาที่ถูกกว่า (รวมถึงค่าจัดส่งและค่าดำเนินการของคู่แข่ง ภาษี หรือค่าใช้จ่ายแอบแฝงอื่นๆ) สินค้าเหล่านั้นจะตรงกับราคานั้น นอกจากนี้ หาก Acme Tools หันมาเสนอราคาที่ต่ำกว่าภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณซื้อ พวกเขายินดีคืนเงินส่วนต่างให้คุณ การจับคู่ราคาต่ำและการคุ้มครองราคา 30 วัน? ได้โปรด!
ความเป็นส่วนตัวและการปกป้องลูกค้า
ดูเหมือนเราจะหนีจากการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัวไปไม่ได้ แม้แต่ชายร่างใหญ่ก็ยังไม่มีภูมิคุ้มกัน ฉันจะยอมรับว่าข่าวล่าสุดทำให้ฉันอายเล็กน้อยเมื่อซื้อของออนไลน์เช่นกัน Acme Tools เคารพความเป็นส่วนตัวของลูกค้า พวกเขามุ่งมั่นที่จะจัดหาไซต์ที่ปลอดภัย มั่นคง และเป็นมิตร ซึ่งลูกค้าสามารถซื้อสินค้าด้วยความมั่นใจ ความปลอดภัยของไซต์ของพวกเขาได้รับการตรวจสอบผ่าน Norton ทุกวันและรับประกันประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปลอดภัย นอกจากนี้ พวกเขายังเป็นพันธมิตรกับ Norton เพื่อรับประกันการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ป้องกันการโจรกรรม ID และเสนอการซื้อและรับประกันราคาต่ำโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ให้กับลูกค้า
มันก็ยากที่จะรู้ว่าคุณไว้ใจใครได้ เรารู้ว่าเราได้อะไรจากหนุ่มใหญ่ แต่ไม่มีการรับประกันราคา คุณสามารถใช้โอกาสกับบริษัทที่คุณไม่เคยซื้อมาก่อน แต่คุณรู้จริง ๆ ไหมว่าคุณจะได้อะไร? ราคาที่ดูเหมือนจะดีเกินจริงมักจะเป็น… ในรูปแบบของการออกแบบที่ถูกขโมยซึ่งห่อหุ้มด้วยชิ้นส่วนที่ถูกที่สุดในจีนสำหรับสายตาที่ไม่ได้รับการฝึกฝน ไม่มีอะไร (แม้แต่โลโก้) ที่แตกต่างจากของจริง คุณจะไม่มีปัญหาในการซื้อของกับ Acme Tools แต่คุณจะได้ราคาที่ดีที่สุด
เราทุกคนเคยผ่านจุดๆ หนึ่งมาแล้ว คุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์และไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวัง การคืนสินค้าออนไลน์อาจเป็นเรื่องง่ายสำหรับบางบริษัทและอาจเป็นฝันร้ายกับบางบริษัท Acme Tools ยินดีเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้คุณ หากคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เพียงติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขออนุมัติการคืนสินค้า แล้วพวกเขาจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ
การเลือกและจัดส่งในวันเดียวกัน
Acme Tools มีผลิตภัณฑ์ให้เลือกมากมายจากกว่า 300 แบรนด์ชั้นนำที่มืออาชีพใช้ ซึ่งรวมถึงชื่อต่างๆ เช่น DeW alt, Makita, Milwaukee, Festool, Bosch, Husqvarna และอื่นๆ อีกมากมาย หน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการมีข้อมูลจำเพาะและคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้นหากคุณสั่งซื้อสินค้าภายในเวลา 11:00 น. ตามเวลามาตรฐานกลาง ทาง Acme Tools จะจัดส่งสินค้าให้คุณในวันเดียวกัน คำสั่งซื้อที่มีมูลค่ามากกว่า $199 จัดส่งให้ฟรี ส่วนอย่างอื่นราคาคงที่ $6.49
การช้อปปิ้งด้วยเครื่องมือของ Acme ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณรู้สึกมั่นใจไม่ว่าจะซื้อทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์ ด้วยการผสมผสานระหว่างความปลอดภัย การเลือกสรร และการรับประกันราคา ทำให้ Acme Tools สามารถเป็นแหล่งข้อมูลครบวงจรสำหรับการซื้อเครื่องมือส่วนใหญ่ของคุณ เมื่อคุณเห็นโลโก้ของ Acme Tools ในบทวิจารณ์หรือตัวอย่างของเรา ให้คลิกดู คุณสามารถดูได้ด้วยตัวคุณเองว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งเป็นสิ่งที่คุณคาดหวังหรือไม่ เราคิดว่าคุณจะต้องประทับใจ
หมายเหตุ: เราได้รับค่าคอมมิชชั่นพันธมิตรจากการซื้อผ่านลิงค์ที่เราให้ไว้กับ Acme Tools อย่างไรก็ตาม เนื้อหาของบทความนี้เขียนโดยเราและสะท้อนถึงมุมมองและความคิดเห็นของเราเกี่ยวกับบริษัทอย่างถูกต้อง
